OBİR CARE ("biz", "şirket") olarak, obircare.com internet sitesi ("Site") aracılığıyla eriştiğimiz kişisel verilerinizi gizli tutmayı ve güvenliğini sağlamayı taahhüt ederiz. Bu Gizlilik Politikası, tarafımızdan hangi verilerin, hangi amaçlarla toplandığını ve nasıl işlendiğini açıklar.
İçindekiler
1. Veri Sorumlusu
- Unvan[ŞİRKET UNVANI]
- Adres[ADRES], Antalya
- Vergi Dairesi / No[VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
- Mersis No[MERSİS NO]
- E-postaobircare@gmail.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Site'yi kullandığınızda aşağıdaki veriler tarafımızca toplanabilir:
- Kimlik verileri: Ad, soyad
- İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem verileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, satın alınan ürünler
- İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum bilgileri, log kayıtları
- Pazarlama verileri: Alışveriş alışkanlıkları, tercih ve beğeniler, çerez verileri
- Ödeme verileri: Ödeme yapılan kartın son 4 hanesi ve tipi (kart bilgilerinin tamamı saklanmaz)
3. Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz Site üzerinden doldurduğunuz formlar, oluşturduğunuz hesaplar, verdiğiniz siparişler ve otomatik olarak çalışan çerezler / benzer teknolojiler aracılığıyla toplanır.
4. Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Sipariş ve teslimat sürecine ilişkin bilgilendirme
- Müşteri hizmetleri ve destek talebi yönetimi
- Açık rıza verildiğinde ticari elektronik ileti gönderimi
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, kayıt saklama, resmi kurum talepleri) yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve istatistiksel analiz
5. İşleme Hukuki Sebepleri (KVKK Md. 5-6)
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için gereklidir (sipariş, teslimat, iade işlemleri)
- Kanunlarda açıkça öngörülmüştür (vergi ve ticaret mevzuatı)
- Ticari elektronik ileti için açık rızanız alınır
- Meşru menfaatimiz kapsamında işlenir (dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme)
6. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz;
- Siparişinizi teslim etmesi için kargo firmalarıyla
- Ödeme işleminin güvenle gerçekleşmesi için ödeme sağlayıcıları ile
- E-fatura düzenlenmesi için e-fatura sağlayıcısı ile
- Zorunlu hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile
- Site altyapısı için Shopify Inc. gibi bulut hizmet sağlayıcıları ile
Verileriniz satılmaz veya izinsiz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
7. Yurt Dışına Aktarım
Site altyapısı Shopify Inc. üzerinde barındırılmakta olup, veriler bu kapsamda yurt dışı sunucularda işlenmektedir. Aktarım işlemi KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerçekleştirilir.
8. Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örn. Vergi Usul Kanunu'na göre 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu'na göre 10 yıl) veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre bitiminde silinir, imha edilir veya anonimleştirilir.
9. Çerezler
Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak için çerezler kullanır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kabul edip etmemeyi tercih edebilirsiniz. Zorunlu çerezler (sepet, oturum) devre dışı bırakılamaz.
10. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Site SSL sertifikası ile korunur; ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleşir.
11. Haklarınız (KVKK Md. 11)
Kişisel verilerinize ilişkin;
- İşlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/dışında aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğradıysanız tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metnimizde belirtilen yöntemlerle bize başvurabilirsiniz.
12. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenir. Son güncelleme tarihini sayfanın başında görebilirsiniz. Önemli değişikliklerde e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
13. İletişim
Bu politika ile ilgili sorularınız için: obircare@gmail.com